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澳润达胶辊服务承诺书
标签： 聚氨酯胶辊 硅胶辊 辊筒
为打造知名品牌，继续提升澳润达(www.ardroller.com)企业和产品形象，服务于更多客户，澳润达始终贯彻“追求高性价比，用户满意为第一”的精神，并以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”与客户共赢为发展宗旨，向广大客户郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1. 产品的制造与检测均有质量记录和检测资料；
2. 关于产品性能检测问题，我们诚请用户亲临现场，对产品进行全过程、全性能检查，待产品确认合格后再装箱及发货。
3. 客户可根据需要选择专业质量检测机构对我司产品进行检验，我司严格按照客户要求进行各项目检验。
二、产品价格承诺：
1. 为保证产品的高可靠性和先进性，生产原料的选材均为国际或国内优质名牌产品，广大客户可亲临我司原料仓库现场进行考证。我司均可提供进口报关单及相关质检报告。
2. 在同等竞争条件下，澳润达在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚的给您提供最优惠的价格，提供性价比最高的产品。我们一直坚信，物美价廉才是硬道理。
三、交货期承诺：
1. 产品交货期：澳润达充足的生产设备及经验丰富的生产团队确保我们能够信守约定，100%按合同签定的时间交货，若客户有特殊要求，需提前完工，澳润达也可视为紧急情况，特别组织生产、安装，力争满足您的需求。
2. 产品交货时，澳润达向用户提供下列文件；
（1） 产品出厂检验合格证
（2） 产品使用及日常保养维护说明
（3） 安装总图
（4） 提供易损件、备件清单，并免费附送一定量的维修用备品材料。
四、售后服务承诺：
1. 服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2. 服务目标：凭高性价比，稳占市场，用一流服务，得用户满意。
3. 服务效率：保修期内或保修期外出现问题，在接到通知后，澳润达客服或维修人员在48小时内可到达现场并根据现场情况，做出质量问题原因分析及最有效的处理方案，第一时间展开维修工作。
4. 服务原则：产品在保修期内澳润达将免费维修和更换属于质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，有人为因素造成的设备损坏，澳润达维修或提供的配件均按最低成本价计。
在保修期内外，我公司客服及技术人员每年不少于四次电话或上门回访，调查产品使用及维护保养情况。
公司产品有：天然橡胶胶辊、丁腈胶辊、硅胶辊、聚氨酯胶辊、辊筒、氯丁胶辊、三元乙丙胶辊、钢铁辊、不锈钢辊、铝辊、镀铬辊、螺纹辊等，并可按客户要求设计加工各种异型胶辊，同时公司拥有大中小型多台硫化罐，多台8米车床及磨床，胶辊平衡机、聚氨酯浇注机、橡胶捏炼机、开炼机等，还提供旧辊包胶（挂胶）、旧辊翻新、研磨，辊筒平衡、调质、橡胶制品硫化、各种配方的半成品胶料等多种服务。
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